La mediación pedagógica es una condición necesaria aunque no suficiente para los Nuevos Ambientes de Aprendizaje. Imposible concebir estos sin un maestro, presencial o a distancia, que no sea mediador. Más aún, la inserción de las nuevas tecnologías a la enseñanza y el aprendizaje se hacen con el propósito de mediar. Solo así los recursos tecnológicos constituyen un medio y no una finalidad. Un medio que contribuye en el marco del modelo pedagógico de los Nuevos Ambientes de Aprendizaje a optimizar la actividad y la comunicación de los maestros con los alumnos, de estos entre si, y de ellos con el contenido de enseñar.
La mediación como proceso exige, además de autoevaluación de parte de los sujetos que aprenden, controlar el esfuerzo individual y colectivo y tener presentes etapas y resultados.Todo proceso de mediación parte de la premisa científicamente comprobada de que es posible modificar las estructuras cognitivas y también por supuesto afectivas del sujeto, y que se propicia en la interrelación social.
Debemos ser consientes y hacer consistentes a los demás que hoy mas que hoy mas que nunca cada cabeza es un mundo; que tenemos el derecho a ser diferentes, ya que debido a los medios de comunicación, la migración, el comercio y demás factores, somos parte de una sociedad pluricultural , en donde el respeto y la tolerancia deben de prevalecer y donde la comparación y el análisis de diversas culturas pueden ser parte de la didáctica de las clases. Solo así el esfuerzo de la mediación pedagógica demostrara nuestra preocupación por el otro, y este otro pueden ser nuestros alumnos, transmitir valores y cuidar todos éstos aspectos ayudan a que los alumnos se apropien del conocimiento impartido, del conocimiento del mundo y del conocimiento de si mismos.
En resumen, la mediación es un estilo de interacción educativa no frontal ni impuesta, aunque sí intencionada, consciente, significativa y trascendente. Es acción recíproca entre al menos dos personas que comparten una experiencia de aprendizaje y en donde el mediador, por su nivel, acompaña y ayuda a la(s) otra(s) a moverse en su zona de desarrollo potencial dada su contribución entre otras cosas a que esta le encuentre sentido y significado a lo que hacen y se quiera lograr.